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现金为王 管理为重 品牌制胜 营销有道

时间:2011-12-07 14:58:33  来源:建行长沙天心支行  作者:隋欢

    “现金为王”一直都被视为现代企业现金管理的中心理念,面对日趋激烈的商业竞争,优胜劣汰成为市场经济的必然结果,企业在现代化经济建设的浪潮中历经大浪淘沙,面对现金管理这一生死存亡的关键,要通过提高现金管理水平,合理控制营运风险,提升整体资金利用率,才能使自身不断发展壮大。

    对于现代商业银行来说,“双赢”是发展之道,发展客户就是发展自己,以市场和客户需求驱动产品创新,是商业银行提升核心竞争力的根本保证。我行于近期推出了资金结算产品全新品牌——“禹道—智胜的现金管理”,这是从提升客户整体资金利用率的角度出发,以资金管理为主线,为企业客户提供的一项综合性服务品牌。该品牌涵盖了我行目前包括账户服务、收付款产品、流动性管理、投融资管理、信息报告、行业解决方案、服务渠道在内的7大资金结算产品线。是以资金结算作为现金管理服务的切入点,在深刻了解客户单位经营情况、发展方向及业务需求后,从提高客户现金管理水平以及发挥资金最大利用率的角度出发,根据客户不同需求,以管理为重,为客户单位量身定制资金结算产品组合、行业解决方案以及提供相应的管理服务。

    该品牌取名为“禹道—智胜的现金管理”,有“融汇大禹治水之智,贯通现金管理之道”之意。以此提出全新的现金管理理念,以现代的电子渠道和广泛的营业网点为依托,凭借我行强大的现金管理系统以及最大程度契合客户机构分布的营业网点,为客户提供全方位的现金管理服务。该品牌下的7大资金结算产品线包含了我行目前近百种单项资金结算产品以及10余个行业现金管理综合解决方案。例如,使用较多的“账户服务”,是包括结算账户开立、账号制定、组合印鉴、上门服务等在内的服务;“收付款产品”,是通过高效的资金结算给付与清算,为客户提供优质、安全的收付款服务,包含了票据、银行卡、汇款、代理业务等在内的二十余种单项产品;“投资理财产品”,是发挥投资理财等综合优势,为客户提供资金保值、增值的理财产品和服务,其单项产品包括利得盈、汇得赢、乾图理财、单位定期存款、单位通知存款、单位协定存款、单位协议存款、单位委托贷款等;“流动性管理”则包括了现金管理日间账户投资、法人账户投资、单位银行账户期间支付限额管理、收付款单项控制等十余种产品。由此可见,现金管理服务是依托资金结算产品存在的,是我行目前所有单项资金结算产品的分类集合,是集所有资金结算产品及相应服务为一体的打包金融服务。为进一步提高产品竞争力,总行会及时收集相关信息,根据客户的需求,不断丰富产品线,不断研发新的产品。

    有好的产品,更要有好的营销方式。该品牌针对的是有现金管理服务需求的企业客户,不同于一般的个人银行产品,很难简单的用“一句话”口号向客户营销。目前,大部分网点已通过营业网点二代转型,对公会计柜台已从高柜中脱离出来,变成了能毫无阻挡地与客户进行沟通的开放式柜台,这样不但能加强柜员与客户之间的感情交流,也能使柜员更自如地营销各项产品。现金管理服务,强调深刻理解客户需求,要有全面精通我行产品前提下的产品整合能力。对公柜员应加强对资金结算产品的了解,熟悉各项产品的用途,利用对公客户的稳定性,大力发挥与客户财务出纳人员熟悉、了解客户资金往来的特定优势,恰当、不失时机地做引导性、推荐性产品营销,引导客户使用某种产品,并向网点负责人、客户经理推荐目标客户。采取柜面推荐与客户经理深入跟进的联合营销方式,站在客户的角度,深入了解客户需求,合理引导,尊重客户选择,为客户精心设计产品组合,发挥客户整体资金的最大利用率。

    商业银行间的竞争日趋白热化,现金管理服务在国际上众多银行已是成熟的金融服务,是银行支柱性综合服务和主打业务,国内也有很多银行成立了专门的现金管理部门。我行目前拥有健全的资金产品体系、众多的网点渠道、不断完善的现金管理系统、强大的综合实力,更需要培养精于专业的产品专家队伍,重视资金结算业务,大力发展现金管理服务,整合资源,稳定和发展客户,拓宽盈利空间,创造更多收入,进一步抢占市场份额。
 

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