张莉，现在是长沙书院北路支行的委派营业主管。曾几何时，她是白沙支行的一名普通柜员。当初，她患重病，几次被医院下达“病危通知书”。那时的她很消极，也很脆弱，用她的话来说是“看什么都是灰色的”。不仅她自己打算放弃治疗，连她家人也准备让她在家长期病休。然而，没有放弃她的竟是白沙支行的领导和同事们。在大家多次亲人般的关怀和开导下，她的精神开始振作起来，积极配合医生进行治疗，病情竟奇迹般地开始好转起来。不久，她不顾尚未完全康复的身体就重新走上工作岗位了，虽然领导只要求她做力所能及的事情，可她却不认为自己是病人而降低对自己的严格要求，同事们也怕影响她的情绪，从不在她面前提起她的病。她把感激藏在心里，用兢兢业业的埋头苦干来回报大家。
她还利用业余时间虚心学习业务知识，苦练基本功。每次下发新的文件，新的规章制度，第一个拿回去学习的就是她，将所有的文件都认真学习并做好学习笔记，将不懂的问题标记出来以便查问。从熟记理解文件开始，从业务流程入手，苦练基本功，防范于未然。对任何风险点以及任何疑点，都会利用空余时间查看省行网站业务答疑，结合制度规定进行再次学习消化，对所经办的每笔业务都严格按规章制度，按操作流程，按风险控制认真仔细地办理，严防差错。在2010年省行举行的柜员等级考试中，她认真准备，刻苦练习，利用每天的休息时间学文件，看业务书籍，特别是机试，充分利用业余时间进行演练，在考试中取得了满分的好成绩，顺利通过了二级柜员考试，取得了总成绩全行排名第一的优异成绩。此外，她还先后取得了财务会计、电子银行、信用卡等岗位的资格证书。
不管在什么岗位上工作，她的态度都是认真负责的。从认真审核每一笔凭证、每一份单据，到负责授权的每一笔业务都认真仔细地核对关键要素，注重风险点，杜绝差错的产生。正是她每天对每一笔授权业务都仔细把关，对每一笔代发代扣业务都仔细核对，对每次的柜员封箱都仔细认真对待，每天下班对每位柜员的流水进行再次勾对，防范柜员凭证的缺失，才确保了核算质量的提高。这种严谨的工作作风，成就了她的“千日无差错”。在做好本职工作的同时，她还用自己的工作经验来帮助其他同事。就这样，她从普通柜员做到VIP柜员，然后到业务主管，再到委派营业主管，一步一步地成了业务骨干。
她也经历为人母的艰辛，但在家庭和事业的天平上，她把砝码总是放在事业上，用忘我工作的精神，赢得了领导的信任和同事们的敬重，她不仅入了党，还多次被省行、天心支行评为“先进个人”。她用自己的闪光足迹，书写了从“危重病人”到“委派营业主管”的传奇神话故事。
