建行抚顺分行强化一线服务工作

    今年以来，建行抚顺分行注重服务品牌创建工作，不断强化“机关为一线服务、一线为客户服务”。

     一是强化变“检查”为“服务”。保卫部在网点检查时，不仅要对其物防、技防、人防等方面进行全面检查，而且随时维护技防设施等设备及电气设备。二是强化办公楼及网点的环境卫生建设，为客户和员工自身提供干净舒适的办公环境和办理业务环境。三是强化机关部室送培训到一线，为网点提供营销业务服务和支持。四是强化“神秘人”检查整改工作，不断提升服务质量和效率。五是巩固柜面整合工作，不断完善“一站式”流程，为客户提供完美、快捷服务。