建行桂阳支行荣获当地政府年度民主评议两项第一

最近，桂阳县政协召开2011年民主集中评议大会，对全县金融机构及国土局等单位进行民主评议，建设银行桂阳支行取得了社会测评得分第一名、领导班子测评得分第一名的好成绩，成为当地唯一一个获此佳绩的金融机构。成绩的取得主要做好了两方面的工作。

    一、提高认识、加强领导、积极配合。金融业服务和创新历来受到广大人民群众和社会各界的广泛关注，桂阳县政协把金融系统列为民主评议单位，为银行提供了一个接受社会检验、广泛听取意见、自我整改提高的难得机遇，2011年以来，桂阳支行积极配合评议工作，按照《政协桂阳县委员会2011年民主评议工作实施方案》部署，制定桂阳支行民主评议工作实施方案，成立支行评议领导小组，召开全行动员大会，通过广泛宣传、深刻剖析、查摆问题，针对作风建设、服务创新等方面的问题，认真开展自查、自纠，正确对待、虚心接受县评议小组提出的问题，认认真真开展整改工作，达到了“职工思想有震动，工作效能有推动”的效果。

     二、注重行风建设，打造企业文化。政风行风历来是治国兴邦、执政为民之本，也是评价一个企业的管理水平、工作成效和企业形象的主要标准。桂阳支行本着“以人为本”的原则，关爱关心员工，开展一系列的党、团、工会有益活动，增强员工的凝聚力和战斗力，全行形成了一种班子团结、员工关系和谐、一心一意谋发展的良好氛围。以“双基管理年”活动开展为契机，强化内控管理，建立健全各项规章制度，从制度上确保管理工作正常、顺利开展。深入开展“优质服务年”活动，夯实服务基础工作，大力开展职业道德、服务意识教育和业务知识学习，引入标杆管理模式，建立健全各项规章制度，制定了《桂阳支行服务质量检查评价标准及考核办法》、《桂阳支行“服务明星”的评选办法》，成立服务检查考评小组，强化检查监督，抓好典型示范。落实廉洁办贷“十不准”及案件防控和责任追究制，激发员工品牌意识、大局意识、廉洁高效意识。强化后台服务前台、全员服务客户的服务理念，提升服务水平和服务效率，客户评价越来越好。