建设银行承德双滦支行努力提高员工柜面知识

    为全面提升员工柜面综合性业务知识，建设银行承德双滦支行在全辖网点内深入开展柜面知识业务竞赛活动。活动的主要内容是以柜员日常柜面经办业务中涉及的相关业务规章制度、操作流程、内控管理、金融产品知识、客户服务规范知识等。竞赛分为对公柜面业务知识和对私柜面业务知识两部分。竞赛内容为业务理论知识考试，对公柜面人员参加对公业务知识考试，对私柜面人员参加对私业务知识考试。该支行开展此项竞赛活动，目的是推动全行爱岗敬业、业务练兵，进一步掀起柜面人员学业务、学技能，并以此为契机，在全行掀起学业务、提技能的高潮，促进员工素质和柜面服务水平、服务质量、服务效率的提高。