河西支行财会部员工杨勇是一名参加工作30余年的老同志，从部队转业分配到建行后，始终保持旺盛工作热情，主动实干，拼搏进取，在会计营运岗位上设身处地为一线网点、客户着想，变“要我干”为“我要干”，把满意送给网点，把辛苦留给自己，勤勤恳恳，兢兢业业，用平凡、真情铸就了一座丰碑。
将心比心奏响服务乐章
杨勇同志负责全行重要单证、一般单证、会计档案、出纳机具的保管与发放，是二线中的“一线”, 如何尽力为一线网点提供最优质的服务?他坚持做到三心：1、将心比心. 网点业务十分繁忙，柜员比较辛苦，他感同身受，对网点的凭证档案、出纳机具等方面的急事难事总是在第一时间加以解决。2、用心服务. 网点点钞机、扎把机坏了他会主动找厂家去维修; 网点票据袋坏了，他会邮寄去深圳维修；网点用量比较大的凭证，他会主动及时配送；主动服务，赢得了优质服务的口碑。3、真心待人。网点上报单证需求计划，有使用邮件，有使用电话，有当面交代，他都会认真记录在册，一件一件去落实。交流多、沟通多、落实多，二线为一线服务的质量也就提高了。
规范流程夯实会计基础
杨勇同志并未因为工作平凡而抱有一丝松懈的心理，他时刻嘱咐自己对每一项工作都要有使命感、责任感。要在平凡的工作中实现人生的“闪光”。为此，在工作中，他不断的摸索、思考、总结，归纳出《重要单证管理配送工作流程》、《保险公司保单出入库工作流程》、《作废重要单证销毁工作流程》、《塑封凭证整理工作流程》、《协助司法网点查询凭证工作流程》，规范流程夯实了会计基础工作。
处处合规铸就岗位“双零”
重要单证管理是一项非常严谨细致的工作，不能有丝毫的差错与闪失。到省行购领时，他每一笔每一份每一张都万分留神、仔细清点、严格交接。领回分类时，更是加倍细心，分好一个网点登记一个网点；配送网点时，和网点龙头柜员、业务主管或会计主管当面清点交接，办好出入库手续。每一个环节始终坚持合规至上。近几年来，配送重要单证几百万份无一差错，实现了“双零”目标，确保了全行网点安全营运。
正是有像杨勇同意这样严谨负责、认真细致、用心工作，三十年如一日默默奉献的优秀员工，才有了全行的安全运营，才有了全行的高效运转，才有了全行的飞速发展。
