建行吕梁杏花村支行积极推动柜面业务分流

    建行吕梁杏花村支行认真分析支行柜面业务发展现状，从多方面促进柜面业务的合理分流，推进支行整体服务水平的提升。

   一、要求全体员工从思想上认识柜面服务工作的重要性，把促进柜面业务分流提升到服务全行经营转型和发展方式转变的高度上来，积极熟悉自助机具使用技巧和功能应用。

   二、充分发挥大堂经理的引导作用，加深与客户的沟通，大力宣传自助办理业务的好处，积极引导客户通过电子银行渠道、自助设备办理业务，培养客户自助办理业务的习惯，夯实客户基础。

   三、要求自助设备管理员加强设备维护，确保自助设备正常运行，杜绝设备长时间故障和ATM空钞情况的发生。