建行大同分行信用卡业务保持快速增长

 　　建行大同分行今年持续大力发展信用卡业务。一是制定科学的市场营销策略。组织开展深入的市场调研，认真借鉴同业经验，加强对信用卡客户的消费行为分析。定期召开信用卡专题会议，实时跟进业务完成进度，制定完善各项营销战略。二是优化产品功能，提升客户体验。三是强化公私联动，持续开展促销活动。强化小企业钻石白金卡的常态化营销，建立支行联系人制度，开展“双达标支行”评比、首刷有礼、“E路通达”、网上团购等活动，并抓住公积金业务机会进行批量营销。四是提高工作效能，切实提高服务质量。优化完善业务咨询电话、首问负责制、投诉电话等多种服务渠道，并严格工作时效管理，发布审批时效、调额时效、POS和EPOS装机时效等服务承诺，并加强内部信息和数据的规范管理，为业务发展提供坚实保障。