中国建设银行常德市分行曾发生多起经济案件，且涉案金额较大，对分行管理和业务发展造成严重影响。分行一度上访频发、告状成风，员工士气低沉、精神不振，业务增长缓慢、市场竞争乏力。2009年，新一届分行党委认真分析形势，查找问题，剖析原因，明确提出坚持以人为本，坚持正面激励，坚持典型引导，弘扬正气，崇尚先进，凝聚人心，极大地调动了员工积极性和创造性，提升了分行的市场竞争力和社会形象，有效地促进各项业务又好又快发展。常德市委、市政府领导对分行的发展变化给予高度评价，称赞常德分行是当地金融业“存款增长最多、贷款投放最大、发展速度最快、经营效益最高、资产质量最优、服务质量最好、内控管理最严”的银行。该行的主要做法是：
一是签发“行长表扬信（卡）”。对在日常工作及各项业务表现突出的员工，分行通过签发“行长表扬信、行长贺卡等形式，及时给予鼓励，并在一定范围内进行宣布和表扬，让员工真实感受到组织和领导始终在关注自己、关注员工、关注成长、关注进步。各基层行行长、网点负责人每天利用晨训时机讲评员工，并将行长表扬信（卡）贴在网点精神墙上。同时，在企业内部网站及时刊登员工的先进事迹，达到表扬一个人，教育一大片的作用。
二是制作“先进人物宣传长廊”。分行在机关院内、主要会场等场所，设置了“先进人物宣传长廊”。通过文字和图片等形式，分期分批地介绍和宣传分行涌现出来的先进人物。先后有30多名员工的先进事迹通过“先进人物宣传长廊”进行了展示和宣传，营造出学先进、赶先进、创佳绩的良好氛围。
三是设立“杰出贡献奖”、“标王奖”。分行每年组织一次“杰出贡献奖”和“标王奖”评选活动，先后3名员工获得“杰出贡献奖”，7名员工赢得“标王”称号。对于获奖人员，分行不仅通过“举行业务竞标大会”以及披红戴花、戴状元帽等形式，在精神上给予激励，而且在物质上也给予相应奖励，鼓励员工立足岗位，建功立业。
四是开辟“建行群英谱”等专题栏目。与《常德晚报》合作，共同开辟“建行群英谱”、“建行支持地方经济建设巡礼”等专题栏目，在常德电视台推出“建行人”系列专题报道，及时宣传分行优秀员工、业务能手和业务标兵等先进事迹以及分行改革与发展新成果。“建行群英谱”等栏目开办以来，先后对分行100多名员工作了专题宣传报道，引起了社会的广泛关注和共鸣。
五是组织“我身边的好人”评选活动。分行坚持每年组织一次“我身边的好人”评选活动。重点围绕职业道德、社会公德、家庭美德等内容，由员工自行推荐、评选，并通过举办颁奖仪式、授予荣誉证书等形式，表彰好人好事，放大“好人”效应。先后有17名员工评为“我身边的好人”。
六是完善激励机制。坚持精神激励为主、精神激励与物质奖励相结合。先后研究制定宣传报道奖励办法、评先评优制度、综合考评方案、业务奖励办法等。
实施正面激励，培养宣传先进典型，既满足了员工的心理需求，最大限度地调动员工工作积极性和创造性，同时也树立了新风正气，增强了员工的荣誉感和责任感，进而提升分行的凝聚力和战斗力。两年来，分行存款余额160 亿元，由全省第16位猛升至第8位，综合经营指标考核由全省15名跃至第7位。2010年，在全省建行系统和常德当地同业实现了存款新增全省第一、当地第一等12个第一。有120多人次获得总行、省行“十佳客户经理”、“电子银行业务营销标兵”、“巾帼建功立业标兵”等荣誉，有80名员工获得金融理财师等各类资质。分行获得总行“模范职工之家”、“省级文明卫生单位”等各项荣誉50多项。湖南省分行领导赞扬分行在业务发展、和谐稳定、社会形象等方面发生了翻天覆地的变化。
