湘江建行稳抓重点 不断突破

    截至目前，建行长沙湘江支行电子银行业务总体发展良好，网上银行计划完成率92%，手机银行计划完成率103%，电话银行计划完成率106%，个人短信计划完成率120%。电子银行账务性交易量比再添亮点，全年计划完成率98%。

    一是抓核心，找准对策。全年电子银行工作的核心是量比指标的提升，而企业网银代发代扣是快速提升量比指标的有效途径之一。该行自电子银行账务性交易量比暨企业网银代发代扣PK赛开展以来，高度重视，精密部署，加大代发代扣的迁移工作力度，把代发代扣的迁移工作作为个金业务的全年重点工作。

    二是抓重点，跟踪目标。为了在代发代扣的迁移工作中取得突破，该行重点关注月均交易1000笔以上重点客户，挖潜深拓，找准重点目标客户，支行落实到网点、落实到责任人、落实到时间进度，对目标客户进行重点突破，上门为客户宣讲产品的功能、功效，及时了解跟踪客户需求，最终成功长沙市企业社会保险工作局（21.62万笔）。

    三是抓落实，确保效果。继续抓柜面存取款、转账汇款的分流工作和客户激活工作的落实，通过减少高柜、增加大堂人员，加强客户引导。在做好柜面业务分流工作的同时，正确处理好渠道分流与优质服务的关系，确保柜面业务分流的效果。

    四是学经验，促进发展。支行收到总行下发的电子银行典型应用案例后，积极组织一线柜员认真学习，总结案例中的典型做法和经验，开拓创新、因地制宜地开展工作，促进相关业务发展，为量比指标提升添砖加瓦。