建行大同分行业务经营部成功营销一笔实物黄金大单,销售投资金条7000克,销售额达248.15万元,创行内单笔销售新高,截止目前,业务经营部实物黄金销量达1.5万千克,在全行遥遥领先。
11月21日中午,一位客户前来我部营业大厅咨询购买实物黄金事宜。大堂经理热情地接待了这位客户,并介绍客户经理耐心而又详细地帮助客户分析近期实物黄金的走势,告知客户如果有我行的VIP白金卡还可以享受每克3元的优惠,并建议客户第二天购买。第二天上午客户和客户经理联系咨询当时实物黄金的价格,得知金价比昨日每克下跌6.5元后很高兴,说:“你们建行的服务真好,如果昨天买了我得多花多少钱啊!你说我今天买合适吗?”刘经理介绍说:“今天黄金价格是近几日最低的一天,黄金有保值的功能您可以把它做为您家庭资产当中的配置品,如果您想购买今天就是个机会。”客户说:“听完你们的分析我觉得很有道理,那你帮我准备7000克的投资金条吧!我中午12点以后过去办理。”听到这个消息,各个相关岗位人员均放弃了休息时间专门等待客户,中午时分客户如约而至,刷卡办理手续、提金、授权,一切业务都熟练而有条不紊地进行着,没有丝毫的拖泥带水,当客户购买的投资金条拿到手里后,更加对我行这种快捷周到的服务表示赞赏,为下一步继续维系好这位高端客户启动了良好的开端。这次成功的营销体现了团队协作的重要性,只有心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,实事求是、脚踏实地的工作,方能成就业务经营部的优秀业绩。
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