11月26日中午一点左右,市分行刚上任的个金部经理王军牺牲休息时间,徒步来到我河东东街分理处进行调研督导。正值我分理处值班的柴智副主任热情接待了王军经理,并汇报了分理处目前的经营情况。王经理首先对我行的环境整洁和大堂经理的服务情况做出了肯定,并详细询问了我行的人员情况、岗位安排、客户经理的专职情况、理财中心的利用率、今年的存款新增情况、理财产品的销售情况等等,同时分析讨论了各项业务发展中存在的机遇、问题和解决的措施。
最后,王经理就如何明年搞好各项工作提出了以下的要求:一是我行的员工一定要团结一致,要有团队的士气和斗志,努力完成各项业务指标;二是要充分利用我行的个人理财中心,让VIP客户和普通客户区分开,给VIP客户一个私密、安全的空间;三是充分发挥客户经理的作用,主动联系客户,扎实开展高端客户营销,及时掌握高端客户信息情况,大力提升服务质量,确保高端客户有质有量的提高,为2012年旺季营销工作打好基础。
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