建行邢台分行开展外汇客户服务月活动

    为将部门人员专业优势与营销技能结合应用，建行邢台分行将国际业务部的管理职能与营销职能有机融合，充分发挥其在国际业务发展中的核心作用，近日，该行开展了“外汇客户服务月”活动，做好客户储备和产品储备工作。活动由部门主管经理带队，客户经理及产品经理组成工作小分队协助基层行走访国际业务客户。他们一是走访老客户，了解客户对我行服务的满意度，积极向客户征求提高服务水平的意见及建议；二是协助基层行营销新客户，加大部门直营力度，进一步提高营销效果；三是深入挖掘客户需求，利用专业优势及时对接客户与产品，扩大产品应用；四是深入了解基层行在工作及营销中的需求及遇到的问题，并协助其解决各项困难。通过开展此次活动，进一步密切了建行与客户之间的关系，提高客户对建行产品的认知程度。