建行石家庄中山东路支行举行业务技能竞赛

    为了全面提升柜员的业务能力和综合素质，提高服务效率和服务质量，建设银行石家庄中山东路支行利用每周例会时间举行点钞、数码字录入与汉字录入技能竞赛。这项竞赛现已成为中山东路支行每周例会的一项重要内容，比赛立足于“以客户为中心，提高柜面服务质量”的服务理念。行领导非常重视这项活动，由行长亲自监督，主管负责组织比赛，比赛中气氛热烈，大家互相交流如何提高成绩，如何提高服务效率，在全行形成了一种苦练业务技能的气氛。支行制定了详细的奖罚措施，奖进罚退，每周赛后统计成绩，根据每月的综合排名，以上月成绩为基数，实行进退位奖罚，每上进一位奖励100元，每后退一位处罚100元。

    此项竞赛活动有力地促进了柜员自觉提高基本业务素质，在提高网点的整体服务质量、改善网点服务形象上的作用凸显，同时也为该行创建五星级营业网点奠定了良好的基础。