建设银行承德分行网点温馨提示受赞赏

    建设银行承德分行积极推行基层网点温馨提示服务，在客户中树立了良好的口碑，深受客户赞赏。针对有时挂失、换折、更新密码耗时较长，客户排队现象时有出现的问题，分行制作提醒客户注意资金账户安全提示牌，及时疏导。他们为高端客户设立VIP窗口，提供“绿色通道”，对特大客户提供贵宾理财服务，对低端客户尽量分流到柜员机、自助终端等自助设备办理业务，并分别制作醒目的、具有人性化、易于被客户接受的提示语和引导牌。设立大堂经理，答疑解难推介产品及理财咨询，并提醒客户注意资金和人身安全。