目前客户需求趋向多元化,同业竞争也不断深入,新业务品种的不断推出要求客户经理必须加强学习,对业务不精通就不能为客户提供完善的理财方案,势必会被无情的市场竞争所淘汰。针对当前形势,建设银行石家庄栾城支行客户经理部制定了每周二小时业务学习制度,并互相交流业务拓展中的感受和心得,分享经验、共解难题。通过不断学习,提高了客户经理的综合素质,开拓了思路,增强了团队的凝聚力和战斗力,栾城支行的客户经理队伍正在向专业化、技能化、知识化方向快速迈进。(周淑娟吕彦华)
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