为了更好地服务客户,建行吕梁杏花村支行采取多种方式促进全体员工理论水平与服务技能不断提升,进一步提高员工素质。
一、充分利用晨会、周例会等形式学习新业务、新流程及内控规章制度,并结合案例分析加强员工的学习积极性,提高业务技能、增强风险防范能力。
二、树立“学习促进工作,学习提升能力”的理念,增进员工学习的主动性、自觉性、创造性,增强员工的进取意识、生存意识,营造热烈持续的学习氛围。结合工作需求,抓住业务变化的重点,及时学习系统操作流程,在实际的柜面操作中多交流、多反馈,确保各项新业务顺利开展
三、在实际业务操作中,培养良好的业务操作习惯,严格按照操作流程办理业务,并真正将业务细节执行到位,做到“学以致用”,促进核算质量不断提升,在长期坚持学习的推动下,我行员工能力和经营效益不断提升,各项业绩稳步提升。
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