建行山西大同分行 多措并举狠抓服务和产品

    建行山西大同分行抢机遇、迎挑战，双管齐下，狠抓服务与产品。特别是针对当前个人业务发展中的“短板”问题，市分行加强统一部署，强化落实，多举措保证业务高效、快速发展。

    一是市分行就网点服务与产品销售召开专题会议。分管行长亲抓落实，个人金融部负责人现场指导，逐个点评各网点当前服务和个人产品销售中存在的问题，在基层网点自我剖析和问题汇报的基础上，共同商讨个人业务发展具体举措，针对性提出解决措施。强调以平常心做好本职工作才是践行 “敢于超越 勇争第一”建行精神的根本。

    二是加强检查、督查力度，多举措提升网点服务水平。全行上下对网点服务引起高度重视，增强责任意识、管理意识、服务意识，切实加强网点日常服务管理，注重细节、常抓不懈，积极扭转当前不利局面。要求各级机构管理人员加强日常监督检查，多举并进，除了加强录像检查，还将组织人员利用周末或中午时间组成检查小组，对网点开展突击追踪检查，对检查出的问题给予相关责任人服务积分处理，并与员工绩效挂钩。

    三是促产品，公私联动、内外联动下基层。积极整合行内外资源，注重公私联动、上下联动、内外联动，送服务、送管理到基层。联合保险公司和基金公司开展多项专题培训和客户联谊活动，做到现有客户维护和潜在客户拓展多头并进，尽最大努力在区划调整的背景下集全行资源完成业务全年计划。