三季度以来，建行长沙湘江支行营运条线号召条线员工结合“创先争优”活动，将“学习先进、赶超先进、重在落实，提升质量”融入到日常营运管理工作中，认真分析存在的不足，有针对性地提出改进措施，不断夯实营运基础工作，深入推进“创先争优”活动开展取得一定成效。该行在三季度全省营运工作考评中以98.25分取得第二名。
一、再动员、高度重视：该行多次在委派营业主管工作会议上，强调营运工作的重要性，对本条线“创先争优”活动进行再动员和工作布置，提出年度营运工作综合考评进入长沙地区先进行列的目标，要求全体委派营业主管和财会部管理人员增加工作责任心，不断提高工作执行力，从日常营运工作细节入手，加强核心业务系统、现金出入库、差错回复整改、营运风险防控等工作，规范操作，确保各项业务安全稳定运行。
二、再培训、加强学习：该行根据营运条线工作“操作性强”的特点，在条线员工培训方面特别加强了新业务、新产品、新系统操作流程的学习培训、再学习培训，减少差错防范风险。同时，该行对于新行员及差错较多的经办柜员，采取由所在网点委派营业主管个别帮扶和财会部督导组开展操作流程专题培训相结合的方式，重点解决了因业务流程不清操作不熟练造成差错频发的现象。
三、严考核，奖罚兑现：该行进一步细化和完善营运工作考核指标，对全行11个营业网点的“营运系统运行、稽核质量、集中业务处理、金库作业及现金管理”等方面每月下发《营运工作简报》进行通报、每季进行全面考核，考核结果与委派营业主管、柜员绩效挂钩，严格问责，奖罚到位，有力地促进了全行营运工作水平的提高。
四、优服务，提高效率：为切实减轻一线网点工作量，提升网点人员的服务水平，该行进一步优化对一线网点的服务，财会部、办公室、个金部三部门联合及时为各基层行解决日常营运工作中的种种难题，并在全行范围内对单证和其他物品集中配送，每周根据各网点的配送需求，对重要单证、一般单证、各条线宣传资料及其他物品等实行统一配送，各基层行原本需往返支行领取，如今只需发送一个邮件就轻松解决，从很大程度上减轻了网点工作压力，提高了工作效率。
