吕梁建行中阳东门所改善服务意识提高服务质量

        近日,为提高柜面服务质量，提升客户满意度，吕梁建行中阳东门所不断采取多种形式改善员工服务意识：一是提醒员工要有主动服务意识。大堂经理要充分发挥大厅制胜的理念，和高柜、低柜充分配合，实行联动营销，根据客户需求，充分挖掘客户潜力，提高客户对我行的忠诚度。二是要通过自我反省、否定自我来不断提高自己的意识。在工作中每个人要善于观察，做到认真、细致。不断发现问题，解决问题，以此来提高客户对我行的满意度。