信贷资金托管业务是一项新业务,是我行实现业务增长一个新品种,今年以来,工行长治分行面对营销中的重重困难,从小处抓起,细化营销环节,多层次跟进,使信贷资金托管业务收到不错的营销业绩,无论是托管规模还是托管覆盖率都有了大的突破。
一、细化营销人员,根据业务操作层面的不同,将营销人员划分为四个类别:一是市行机构业务部托管业务营销经理,负责全辖托管业务的营销综合管理工作;二是公司、小企业、个贷部经理和信贷员负责指导和监督基层行开办托管业务;三是各一级支行分管信贷行长,负责指导本行托管业务的开展;四是各一级支行信贷人员,具体负责托管业务的营销和管理工作。
二、细化营销策略,采取专人盯防、全程跟踪、现场指导、专项调研等多种方式开展营销。市行托管业务营销经理对每笔贷款都要落实责任人,在营销阶段就要锁定企业锁定信贷员,密切关注贷款运作过程,全程跟踪贷款的发放,确保每笔贷款都要签订信贷资金托管协议,确保托管费全额入帐。针对各阶段出现的问题,市行不定期的深入支行,了解业务操作中的问题和困难,现场指导业务人员业务操作,共同探讨营销中的实际问题,积极寻找拓展业务的办法。
三、细化贷款托管品种,区分难易程度,采取先易后难,渐次推进的营销方法。市行要求除无法纳入托管的网贷通等贷款外,各类贷款都要纳入托管。其中个人贷款、中小企业贷款是营销的重点。项目贷款要视情况做好我行大客户的工作,要在企业能够接受的条件下,完成信贷资金的托管和托管费的收费工作。
四、细化营销机制,针对关键环节的突出问题,完善不同营销机制。针对基层行托管业务操流程执行不到位的情况,市行多次下发业务提示予以规范,并行成了一套完善的标准化业务操作流程。针对营销中部门协作不到位的问题我行建立了部门整体联动机制。针对经办人员操作不够熟练的问题,我行建立了业务培训机制。针对营销中的激励措施不力的问题,我行建立了考核奖励机制,以上措施对深化我行托管业务起到了积极的引导作用。