截止9月30日,沁水支行个人网银客户新增75户,完成计划任务的49.70%,为了保证按时完成全年计划,该行积极制定措施大力发展个人网银客户:一是开展员工每月办理一笔网上银行业务有奖活动、每日晨会利用两分钟进行营销话术演练,有效提高全行员工的营销意识和营销能力。二是大力宣传,营造营销氛围。在网点内张贴海报、摆放折页,营造浓厚的营销气息;组织营销分队到社区、学校、机关、商店广发传单,大力宣传电子银行业务。三是重服务,改善客户体验。客户经理主动做好客户回访,了解客户的使用情况和感受、意见等,解决客户的问题和顾虑,大大提高电子银行的使用率。
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