建设银行承德住房城建支行小额无贷户维护初见成效

    截至9月30日，建设银行承德住房城建支行小额无贷户维护工作初见成效：存款余额新增1139.6万元，增开基本账户2户、代发工资1户，开通结算卡7张、一户通3户、密码支付器3户、电子回单柜6户，签约电子银行产品11户，有效账户提升28户。

    住房城建支行充分认识到，小额无贷户的挖潜与维护是改变客户结构，提升结算账户贡献度的重要抓手。为此，该支行统一认识，集中财力、物力、人力加强小额无贷户的营销与管理。一是基础工作扎实：编制小额无贷户的管理软件，完善客户信息，按照客户注册资金划分等级，实行客户经理认领与统一分配相结合的方式，建立客户经理台帐，做到“户户有人管、人人有指标”。二是灵活营销三步曲：第一步电话沟通、第二步约见面谈、第三步登门拜访。三是产品覆盖三不少：存款不少于一万，电子银行不少于一项、结算产品不少于一种。四是账户信息三了解：业务主办行在哪里？主营业务是什么？需要哪些业务的支持？五是信息沟通三及时：及时登记访谈记录，及时上报主管行长，及时落实反馈建议。六是考核激励三到位：目标到位（每周1户）、奖励到位、处罚到位。