工行长治东街支行四举措强化ATM管理成效显著

    为进一步提升我行对外服务形象，提高ATM的运行率和经营效益，工行长治东街支行周密部署、严格管理，全行员工积极参与，ATM设备运行管理水平显著提高。

    一、加强组织领导，提升风险防控能力。支行领导高度重视，加强对员工的安全防范意识教育，在全行组织ATM自助设备案件事例的学习和分析，对照查找支行存在的隐患和漏洞，着力提高全行员工的防范意识，提升风险防控能力。

   二、明确岗位职责，营造良好用卡环境。按照“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，支行将自助设施管理责任落实到人，选出了专管人员负责ATM机的日常管理工作，明确岗位职责，严格执行规章制度。网点负责人牵头每天对所辖ATM机进行了两次巡视，发现问题及时整改，保证ATM机款足，运行正常，全面营造良好的用卡环境，不断提升工商银行的形象。

    三、加大检查力度，及时排除安全隐患。每日上下班前后要对ATM机进行检查，针对ATM出钞口、插卡口、读卡器、ATM密码键盘、防护板、监控设备、照明设备、报警设备等运行情况进行全面彻底检查，发现异常情况及时处理，消除隐患，确保安全。 

    四、加强巡查和维护，确保自助设备安全运行。安排专管员和保卫人员对自助设备内外环境进行维护与管理，制定了ATM机故障排除应急预案，随时处理ATM机相关问题，同时，加强与公安部门的沟通，做好网点监控视频、ATM防砸防撬报警装置和联防工作，确保自助设备安全运行。