今年以来,工商银行钦州分行为了防范经营风险,消除账户管理隐患,确保银行和企业客户的资金安全,周密部署,组织运行督导员认真做好银企对账治理检查工作。
该行把分行对账中心、分行营业部和各一级支行列入范围。着重检查各单位银企对账制度的执行情况,了解其管理工作是否到位,对账人员是否严格按规定对对账回执内容完整、真实性进行认真审核,并做到逐笔核查网银对账未达账项;对未按时完成网银对账的客户,是否及时进行电话回访;对长期未点击的客户,是否及时调整对账方式。
为了提高对账率,该行对需要提供对账服务的客户,由开户网点与客户签订纸质对账协议。对客户对账回执中记载的未达账项逐笔核查,做到在5个工作日内确认未达原因,对监督机构提供的异动或疑义账户,由对账中心进行上门对账或跟进对账。系统管理员、主管柜员、经办柜员、查询柜员按操作权限配备和设置,并及时登记柜员信息及权限变更。该行对账中心已建立完整的对账信息,要求各相关部门协助配合对账中心建立和维护客户对账信息,对账中心及时将反馈的账户信息在客户对账系统中进行设置和维护。
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