2011年,工行榆林分行在省行各项联名卡营销推广工作安排下,以“强个金”战略为抓手,以“大联动、大营销”活动为契机,积极组织推动,深入督导落实,在全行上下掀起营销热潮。截至三季度末,各类联名卡营销总量突破16万张大关。其中中油卡120727张、宝贝成长卡12905张、喜洋洋卡9549张、开源财富卡9257张、利添利卡3710张、携程卡2459张、商友卡1551张、杨澜卡463张、嫣然卡246张、军人保障卡32张。
一、领导高度重视、精心安排部署。为进一步领会传达省行关于联名卡会议精神,该行领导本着“优化资源配置、发挥品牌优势”的原则,从各项联名卡服务特点、产品内涵、客户定位、优惠细则、营销方案入手,做出全面细致的分析研究,并就如何大力拓宽市场,精准营销到位这一议题,提出战略发展意见;部门经理对产品宣传、营销策略、任务落实、绩效考评等各方面统筹落实细节安排。高度明确分行要与支行讲配合、强协调、重发展。要求全行上下要联动一致、紧密协作,紧盯目标任务不放,争取按计划完成各项任务。
二、解读品牌内涵、组织业务培训。认真学习联名卡的产品功能、服务方案,深入了解产品卖点。对主管行长、网点负责人和客户经理从资料填写、收费优惠、产品功能、风险规避、系统文件压缩上传等多方面进行系统培训,让各行熟练掌握业务流程,缩短客户等待时间,提高发卡业务整体工作效率。
三、开展营销宣传,加强市场拓展。各营业网点张贴宣传海报,摆放宣传折页,在LED电子显示屏上介绍各联名卡主题功能,通过扣人心弦、简洁明了的话语赢得客户的注意力。各支行客户经理深入社区、学校开展营销宣传,为营销发卡做好准备工作,不断扩大工商银行的知名度和社会影响力。
四、锁定目标群体、实施捆绑营销。针对各联名卡特性选定不同客户群体,开展定向组合营销活动,制定不同营销组合,为原有联名卡增添新色彩新卖点。捆绑营销“宝贝成长卡+基金定投”、“嫣然卡+月捐协议”、“杨澜卡+公益捐助+专属礼品”、“中油卡+油费减免”、“利添利卡+申购基金”等,使发卡业务与基金业务、慈善资助联动发展起来,提高其他个人金融产品的渗透率同时,也扩大了工商银行品牌影响力,为进一步开拓个人中高端客户市场奠定基础。