工行榆林定边支行前三季度储蓄存款同业净增占比连续攀升

 今年以来，工行榆林定边支行进一步强化存款的基础地位，紧盯同业争份额，储蓄存款持续保持高位增长的发展态势。前三季度，储蓄存款累增同业占比分别为54.65%、62.85%、64%，较年初上升5.47个百分点，位居同业第一，遥遥领先同业之首，高出他行28个百分点。

    一、落实抓存措施不动摇。突出抓“早”，早谋划、早行动。新年开局，支行就贯彻落实分行“超值服务、尊享一流”营销活动做好专题部署，号召全行员工抢抓“两节”资金旺季时机，积极开展了一季度旺季大会战。在大会战中，将存款工作目标细化分解到部门、到人，建立考核台账，严格奖罚兑现，一季度存款工作首战告捷。二季度，突出抓优质客户，在全面摸清和掌握辖区内优质个人客户情况的基础上，采取分层营销、分类管理的策略，实行以网点主任、个人客户经理为主、临柜员工、大堂引导为辅的客户关系维护责任制，注重个性化、人性化服务，留住及发展个人优质客户。在巩固优质客户市场的基础上，拓宽营销渠道，向石油链相关公司及私营企业辐射，抢占公司单位开户市场，大力营销建筑开发客户，促进存款稳步增长。三季度，突出抓团队协作，在全行开展网点、部门间竞赛活动，落实责任和任务，打造良好的团队精神，形成强有力的营销合力。

    二、落实工作问责。根据上级行储蓄存款指标，认真分解落实增存任务到各个营业网点，网点负责人作为各网点抓存第一责任人，支行强化工作督导，及时化解网点在抓存款工作中的问题。对抓存工作不到位、抓存措施不得力、市场份额低于同业的网点负责人实施责任追究制。同时，完善存款工作考核激励机制，提高储蓄存款在绩效考核中的考核权重，激励和调动全员抓存积极性。同时，每天对支行和网点销售情况进行监测、排队，对进度落后的网点进行点名通报，并进行重点督导调度，及时查找原因，制定措施，确保进度。

    三、增强服务意识。以“无差错、零投诉、少求决”为理想目标，全力推进服务品质提升，增进银客感情，密切银企关系。极尽全力发挥自助银行机具功能，做好识别客户、分流客户、引导客户工作，同时按照分区服务、分窗口服务的要求，尽量缩短客户排队时间，解决以优质高效快捷的服务，赢得稳定和扩大各项存款和指标的有效增长，进一步提升支行的核心竞争力。