今年以来,为推动信用卡分期付款业务快速发展,工商银行赣州信丰支行在辖区内与九家规模较大的汽车经销商签订了信用卡汽车消费分期付款营销活动合作协议,以“四个创新”措施,有效地增进银行和合作伙伴间的沟通与交流,扩大信用卡汽车消费分期付款业务在市场上的份额,提升品牌形象。截至9月30日,该行分期付款业务发生额5626万元,实现中间业务收入479万元,分别比去年同期多增4444万元和393万元。 一是创新合作模式。打破以往银企合作固有的业务模式,搭建平台,充分利用银行新型产品优势、汽车经销商品牌汽车优势及保险公司的汽车保险保障优势三个层面,形成完整的汽车金融保险服务链,实现银行、车商、客户、保险的共赢局面。 二是创新业务流程。坚持以客户为中心的营销理念,在合规经营、防范风险的基础上,精心设计业务流程,推出了更多样、更便捷、更贴切的信用卡汽车消费分期付款金融方案,产品和流程更加人性化,更方便于不同客户类型、不同合作伙伴、不同的消费方式的信用卡汽车消费分期付款业务。 三是创新服务形式。推出信用卡汽车消费分期付款业务,不仅是为客户办理一项贷款业务,而是更加关心客户在购车、融资过程中的服务体验,让其充分感受到工行在业务办理中的周到、快捷和便利,培养和巩固客户忠诚度,为挖掘他行优质客户提供资源,为工行的服务品牌优势树立形象。 四是创新分配机制。为充分调动员工积极开展新型业务,激励员工努力在市场中挖掘客源,对分期付款业务产品绩效进行倾斜,为保障业务的持续发展,提高员工办理业务中防范风险意识,并规定必须在客户办理了产权抵押后才确认业绩。
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