工行长治电力支行认真贯彻落实上级行党委加强客户经理队伍建设的安排部署，以市场为导向，以客户为中心，加强客户经理队伍建设，致力于培养高素质的客户经理队伍，不断提高支行的核心竞争力，其主要做法是：
一、加强组织领导，跟进硬件设施建设。支行认真落实上级行关于个人客户经理配置工作要求，克服自身困难，把优秀的员工选聘到个人客户经理岗位。同时跟进硬件设施建设，为客户经理和客户沟通及进行理财产品营销创造良好的工作环境和工作氛围。
二、加强职业道德教育，防范行业风险。职业道德是从业者在职业活动中的精神自律，支行把开展职业道德教育同完善和严格执行银行规章制度结合起来，不断加强客户经理职业道德教育，帮助其把正确的道德认识、道德情感、道德信念融化到自己的职业实践中去，促其在工作中合规、规范经营，防范行业风险，为支行树立良好的行业形象。
三、因地制宜，做好现有的在岗培训。为了充分发挥个人客户经理的工作职能，提高个人客户经理营销水平和服务能力，支行从素质教育入手，本着缺什么补什么的原则,重点培训，系统学习个金产品特点和功能优势，了解产品营销策略和客户心态，培育理性投资理财理念，努力打造一支适合新形势下个人金融业务发展的个人客户经理队伍。
四、提升维护手段，提高行业服务水平。支行将“以客户为中心”的经营理念真正落于实处，首先依靠个人客户经理营销系统重点做好客户管理、营销管理、日常事务管理、维护等工作；其次做好客户识别、筛选工作，定位中端客户、发展高端客户、挖掘潜力客户，努力抢占市场份额；三是不断创新服务方式，拓宽服务空间，为客户提供个性化服务。在营销理财产品时，根据客户资金状况、投资目标、风险偏好等情况，向客户提供购买产品建议，在规避风险的同时，使客户的收益实现最大化，努力提高客户对我行的忠诚度。
