工行榆林分行根据省行关于银企对账工作的总体要求，结合本行实际情况，认真分析寻找差距,力求把对账工作做细、做好。在全行上下的共同努力下，该行对账率有了较大幅度的提升。截至8月末，全行面对面对账率100%，网银对账率98.58%，邮寄对账率93.18%。
一、建立对账专管员制度。该行加强和完善对账工作的组织体系，不断细化对账工作考核办法，采取目标任务与支行经营绩效挂钩考核、定期通报等方式，提高了各支行对此项工作的重视程度，有效提升了全行的对账率。
二、为网点开通对账系统查询柜员。要求网点掌握账户对账动态，确保实施有效对账，减少运营成本。同时，防止和规避网银对账风险;继续加大网银对账点击营销力度，对于新开网银账户同步开通网银对账功能，跟踪督促客户使用网银对账。
三、进一步加大客户信息维护力度，提高邮寄对账率。该行加强退信账户信息的采集和维护工作，强化对存量客户对账信息不完整或错误的处理。同时，加强柜员的临柜培训，力求从源头上杜绝因柜员操作的不规范而造成新增客户对账信息不准确等问题，确保客户信息建立的准确性和完整性。
四、加强与邮局的联系提高对账率。邮局投递员遇到地址不详的客户时，我中心提供网点对账联系人手机电话，投递员进一步咨询客户地址，确保邮寄对账投递准确无误，提高对账回收率。并将各行收回的对账回执及时在“客户对账系统”中逐笔进行“对账结果录入”。
