泰安工行部署开展服务专题宣传活动

为更好地向广大客户和社会公众传达我行服务工作的新举措、新成效，有效提升我行的服务声誉和形象，近日，泰安工行根据总省行统一部署，就集中开展服务专题宣传活动作出部署安排，提出明确要求。

      1、集中宣传资源，突出典型宣传。活动期间，各行要调动全部宣传资源，紧密结合中央在窗口行业和服务单位开展的“为民服务创先争优”活动，紧紧围绕近年来全行持续开展服务提升工作所取得的显著成效组织宣传报道工作，以宣传和树立服务先进典型为抓手，力争在越来越多的客户和公众心目中形成“满意在工行”的服务口碑。要将此次服务专题宣传与目前正在开展的“百名记者进工行”活动结合起来，广泛邀请当地主流媒体的资深记者深入我行网点服务一线进行体验和采访，全面加大宣传报道的力度，形成较大的宣传声势。

      2、丰富宣传内容，创新报道形式。要选择服务水平优、客户满意度高、经营业绩好、示范能力强的标杆网点作为宣传典型，深入挖掘新闻报道亮点，不仅要通过人性化的服务理念和先进的服务模式提升报道层次，更要注重通过生动鲜活的案例和真实感人的故事丰富宣传报道内容，以取得更好的宣传效果。要大力创新宣传报道形式，在积极向新闻媒体发布稿件的同时，还应充分调动新闻媒体的积极性，与相关记者密切沟通，为其深入第一线进行采访报道创造条件、提供方便，全面提升新闻报道的质量和影响力。

     3、加强媒体关系维护，拓展宣传渠道。各行要主动加强与当地宣传部门、党报和电视台、广播电台的沟通和联系，积极争取将我行的服务专题宣传活动纳入当地宣传部门和新闻媒体目前正在开展的“走基层、转作风、改文风”活动中，借势推出一批我行的先进服务典型。要着力拓展宣传报道渠道，全方位、立体式地开展新闻传播工作，千方百计扩大我行专题宣传活动的覆盖面和影响力，进一步提升工行的服务声誉和形象。