今年，泰安工行宝龙广场储蓄所以“深化内控和案防制度执行年”活动为契机，强化执行，紧紧围绕运营改革后的工作重点，提高风险意识，有效减少业务运营操作风险、不断提高影像OCR识别率、稳步降低远程授权拒绝率，促进了“双零”网点创建和风险管理水平的提高。
一、严格履职，有效遏制风险事件。加强“内控提升品质，合规创造价值”的内控合规文化建设，努力提升队伍政治素质和业务素质，特别在细节上加强管理，强化柜员、运营副主任、网点主任履职意识，提高履职能力，注重抓好新政策、新制度、新业务的学习，认真学习典型案例、风险提示、业务提示，对于风险事件中暴露出的风险隐患，认真研究，从制度、流程等方面加以改进，指导帮助柜员养成合规操作的习惯，杜绝个别柜员因制度、流程变化没有及时掌握造成的风险事件，柜员自办业务、反交易以及错账冲正等高危风险事件均得到有效遏制，使网点逐步转变为“低风险”、“零风险”网点。
二、规范操作，降低远程授权拒绝率。远程授权后，针对柜员经常出现的凭证影像漏传、错传、影像不规范、不全造成远程授权拒绝等问题。利用晨会时间系统学习《常用授权交易业务处理指引》，强化制度流程、操作规范、注意事项的培训，开展以影像资料拍摄技巧和业务操作流程为主要内容的业务培训，进一步规范柜员日常业务凭证的使用、摆放和拍照等重要环节，不断提高影像资料的传送质量。现场管理人员熟记明确每个常用交易现场负责人的签章凭证，杜绝漏审现象，提高业务处理质量和效率，远程授权拒绝率明显下降。
三、掌握要领，提高影像OCR识别率。不断强化网点对会计档案影像管理工作的重视程度，认真掌握系统应用及操作的经验要领，熟悉扫描站工作环节。每日扫描前，仔细审核，做到凭证要素打印清晰、内容完整、签章齐全，切实提高影像采集的时效性、真实性、完整性，确保会计档案影像完整。进一步提高影像采集效率，使网点加班时间由原来的1至2小时缩短至目前的20分钟。目前，网点影像系统OCR识别率达到95%以上，人工日均校验凭证量由15%下降至目前的2%以下，保证了影像采集质量和OCR识别率的稳步提高。
