建行长治英雄路支行成功堵截一起短信诈骗案

    9月16日下午，一顾客来到建行长治英雄路支行营业厅要寻找一位王先生办理贷款手续，经大堂经理询问了解，该客户因购房准备儿子结婚，资金一时周转不开，急需贷款。正在为难之时，收到了一条贷款短信，在与对方联系后，对方要其到建行英雄路支行等候办理，并提出两点要求：一是不能和银行其他员工说贷款的事；二是先付2个月的利息。

    客户说完后引起大堂经理的注意，及时提醒该客户这是短信诈骗行为，并与其分析短信诈骗的手段，让客户停止了该项业务；客户明白了其中的利害关系后，对大堂经理表示感谢，大堂经理说：“这就是我们的工作，是我们应该做的”。最后，将该客户推荐到个贷中心办理业务。英雄路支行成功堵截这次短信诈骗案件，避免了客户资金的损失，也为建行在对客户的服务中树立了良好的形象。（郭晓宏）