工行邯郸分行采取案件防范培训教育、严控网点操作风险、加大证书客户回访力度、加强网银安全知识宣传等措施,防止黑客攻击客户的电子银行,使广大客户满怀喜悦迎接建国62周年,促进电子银行业务的稳健经营和良好发展。
一是加强电子银行业务安全知识教育培训,培养员工的防范意识。如假网站的网页特点、黑客攻击的常用手段、网上银行的密码保护等,并通过一些现实案例分析,来教会营销人员如何防范黑客攻击,保护网上银行密码和资金安全。同时建议营销人员多向客户推广安全性较高“网上卫士”—U盾,把安全知识巧妙融入到业务营销当中,使客户正确理解网上银行的安全层次。
二是加强网银安全知识宣传。利用网点向客户散发“如何安全使用个人电子银行”宣传折页,从“应用安全助手、使用习惯”几个方面进行宣传;同时在电台和网络等媒体,进行网上银行安全知识宣传,普及全民网上银行安全知识教育,增强公民共同打击假网站和防范黑网客的意识,提高全民认识网上银行、防范网络风险的积极性。
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