建行临汾市冶金分理处成功堵截一起电话诈骗案

    9月18日上午，秋雨不知疲倦地下着，冶金分理处的大厅里，客户并不是很多。已经跟大家很熟的某保险公司客户经理冒着雨来到冶金分理处，建行个人业务顾问问候了客户，客户咨询今天能否兑付国债，说是急着用钱，该员工给客户讲明了提前兑付需支付的手续费，并且指导客户用网上银行把国债做了兑付。没多久，客户又来了，径直走向自动取款机，她一边接电话，一边复述着“嗯，转账……嗯，卡转出转账……”此时的工作人员正在大厅，听到这样的话，第一直觉告诉他：诈骗！于是急忙赶到取款机旁，设法阻止。但客户根本听不进去，甚至不让银行人员开口说话，在一旁忙完信用卡业务的大堂经理也赶了过来，与个人业务顾问一起设法跟客户沟通，并且提出让银行工作人员来接听电话，可是客户像是着了魔，也不让工作人员说话，也不让靠近她，在卡号金额都输入完毕后，客户拿着电话准备确认，在这千钧一发之际，工作人员强制选择了退卡。退卡后与客户交流，客户又气又急，只写了几个字“公安局 武汉”，大家从各方面讲了骗子的手段，一语惊醒梦中人：“收款人名字是**卡号是广东的号段”“啊？！”客户此时方如梦初醒。到此，建行临汾市冶金分理处成功堵截了一起电话诈骗案，为客户挽回了49000多元的损失，保护了客户的资金安全。

    下午，客户专程来到建行冶金分理处的营业大厅，叙述了其“受骗”的经过。说她一大早便接到了所谓的“法院工作人员”的电话，说有人冒用客户身份证在某银行开立信用卡透支逾期，现在已将其绳之以法，要对客户在银行的不良信用记录做消除处理，让客户持卡到银行ATM接收验证码（其实就是不法分子的卡号）。不法分子还要求，在其“验证”期间，不允许客户跟周围人说话，尤其是银行工作人员……