为不断改进金融服务，构建和谐金融关系，根据中国银行业协会的统一安排和总省行的工作部署，近日盘锦工行开展了“普及金融知识万里行”活动。
一、落实责任部门。行领导高度重视此次活动，精心组织，指定法律事务中心为牵头部门，加强与相关部室（中心）、基层营业机构的协调与沟通，确保本次活动有序、高效开展。
二、制定实施方案。盘锦分行周密安排，制定了本行具体活动方案和工作时间表，层层落实工作任务，确保活动顺利开展。
三、推广金融知识。以本次活动为契机，在全社会积极推广金融知识，不断提高我行的金融服务质量。基层营业网点统一悬挂本次“普及金融知识万里行”活动的横幅或广告用语，网点门口设置宣传台，对银行风险点和相关业务进行宣传介绍。
四、开展问卷调查。法律事务中心会同相关部门根据客户关心的金融服务、银行动态、金融风险、客户投诉、意见建议等内容制作调查问卷，由网点进行散发和回收。法律部门对收集的调查结果进行统计分析，向行领导和上级行进行总结汇报，不断完善和提高我行的服务质量。
通过本次活动的开展，提高了全行员工的服务意识，不断改善服务环境，加强了与客户的沟通交流，提高了金融产品与服务的透明度，促进了我行各项业务可持续健康发展。
