工行本溪分行制定措施拓展商户效果显著

   为加大特约商户营销力度，有效拓展商户收单业务市场，今年以来，本溪银行卡业务部不断强化营销管理，采取有效措施，促商户拓展工作取得成效。前八个月，新增特约商户86户，累计布放POS机具达268台，人民币消费额实现7.26亿元。

    一、强化考核机制，提高商户营销积极性。为做好特约商户拓展工作，本溪银行卡部制定商户营销专项奖励办法，将任务分解落实到支行、网点及业务负责人，与员工绩效兑现挂钩，提高全员对特约商户营销工作积极性。

    二、加强机具维护，做好商户售后服务工作。本溪卡部要求客户经理做好商户机具维护工作，对商户实行全方位服务，加强业务宣传、咨询及问题处理，对商户实行定期回访及巡查制度，为客户解决业务处理中存在问题，做好售后服务工作。

    三、加强操作培训，防范操作风险。本溪卡部业务人员对商户实行定期培训及上门业务指导服务，对POS机操作人员进行操作风险提示及技能培训，提高商户机具有效运转率，防范化解商户风险。

    四、抢抓市场，提高商户营销力度。本溪卡部与各支行上下联动，加强与各大型卖场、家居、超市等商户联络，及时了解市场需求现状，抢抓机遇，提高工作主动权，促进商户营销工作快速发展。