今年以来，在辖区内储蓄存款竞争激烈，增长乏力的情况下，工商银行长治西关支行通过内抓服务，外拓市场，充分调动全员力量，确保了储蓄存款的稳定增长，创历史同期最好水平。
一、完善激励制度，发挥考核的引导作用。支行在年初将储蓄增存指标作为全行一项重点指标，在激烈的同业竞争中，行领导高度重视储蓄存款工作，多次召开行务会，研究策略制定措施，坚持不唯计划唯市场，增量目标同业第一位。支行加大存款考核力度，制定了“一季度劳动竞赛活动方案”、“阶段性存款考核方案”，将各项指标任务分解下达到各网点、部门；充分调动每位员工的自身优势和社会资源，深入挖掘市场增存潜力，利用各种社会关系千方百计揽存，要求全行干部员工时刻绷紧争存揽储这跟弦，在日常工作生活中积极与客户联系沟通，主动引导客户来我行办理各项业务，切实保证网点增储增效工作。
二、提升服务品质，深挖客户资源。在争存揽储工作中，支行从提高自身服务品质上狠下功夫，通过积极完善客户服务体系、优化服务流程、在与存量客户和新拓客户进行沟通时，不断强化、突出产品的安全优势、品牌优势和产品亮点，第一时间积极营销各项新产品，巩固提高了该行金融产品的辨识度和客户认可度，通过一系列工作实施，巩固稳定了基础客户。同时，在不同时段，支行及时分析研究存款形势和大额资金流向，召开会议分析研究，安排部署应对措施，积极做好大额资金客户稳定，深度挖掘存量客户资源，以服务品位的提高带动存款的稳定增长。
三、深挖私人银行客户，做好维护突破。对于个人高端客户的维护，支行以贵宾理财中心的渠道建设，加大个人理财经理队伍建设，切实按照个人客户精细化管理的要求做好客户维护。一是存量高端客户主要通过产品的维系和分层次举办各类联谊及理财沙龙等活动进行维护和挖潜。同时在做好存量挖潜的基础上，全力抓好个人新客户拓展，主要通过个人贷款业务营销、办理分期付款、银商通及工行阶段性的理财产品，积极挖转他行优质客户，迅速介入营销。二是个人客户维护结合对公客户维护与专业市场拓展同步进行，做好对企业高管及个体老板的个人金融服务，全力提升中高端客户的综合贡献度。
四、存款与理财产品及时转化，开辟增存新渠道。一是增设一个VIP大客户专柜，保证及时为中、高段客户的服务，减少等待时间，吸引高端储蓄客户， 确保储蓄存款的平稳增长。同时充分利用我行“稳得利”、“灵通快线”、“步步为赢”、“通知存款”等理财产品品种多、收益较高、时间短、风险较小的优势，吸引中高端客户闲置资金、生产性间歇资金和行外资金存入我行；同时以高收益理财产品为抓手，作为挖转同业优质客户的重要利器，积极竞争他行优质客户，实现理财产品与储源项目的对接，个人理财产品销售与储蓄存款增长良性互动、共同发展。
五、抢抓发卡源头，以代发工资带动存款增长。以代发工资业务为营销突破口，从发展单一客户向批量拓展客户转变，快速增加我行基础客户群体，带动个金产品营销及储蓄存款增长。
