建行长沙金盾支行隶属于长沙芙蓉支行,成立于2010年年底,作为一个新网点,没有可以依托的大客户,电子账务性交易性占比增长缓慢,但该行奋起直追,通过拓宽渠道优化营销网络,实事求是确定营销目标,培训专员提高综合素质,优质服务提升整体形象,着力提升电子交易量的“批发性”。
为实现电子银行账务性交易量的突破,该行认真分析自身情况,将目标客户锁定为湖南某学院。该学院是一个财政拨款单位,客户对交易的安全性要求特别高且需要财政代发的技术支撑平台。针对客户的特殊需求,该行上下群策群力,营销了该院的财政零余额账户;随着双方业务往来增多,该行在营销策略上进一步主动出击,建立一套完整、精细、多层次的营销流程,以细致周到的服务维护客户,以真诚的服务不断提升客户的信任度,最终成功营销了该学院的企业网银。
通过多部门的大力协作,现该学院财政代发系统已成功向网上银行代发迁移,当月代发3500笔,合计金额达400多万元,当月电子银行账务性交易占比得以迅速提高,较年初提高了18.79个百分点,实现了历史性突破。
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