9月5日晚,工行海盐支行内控监察专员、个人业务市场部经理、办公室副主任分别参加营业部、海滨支行集中召开的网点周会,就业务拓展、规范服务等工作进行现场指导,增进了部门与网点间的联动和沟通,推进该行行风建设。
为规范网点周会制度,构建有效沟通平台,进一步提升市场拓展、内控管理以及优质文明服务水平,工行海盐支行尝试将9月份网点周会全部集中至支行召开。会议内容包括一周员工营销业绩自我分析、网点负责人点评;服务工作总结点评;业务操作分析点评;相关制度文件学习交流等,并由网点负责人提前一天与办公室联系,确定周会召开时间、地点。行领导、职能部门则根据实际情况或者网点邀请积极参与。
该行利用周会“做文章”,通过职能部门现场指导工作并帮助网点排忧解难,在产品上进行介绍,在业务上进行培训,在操作上进行指导,在风险把控上进行提示,在文明服务上进行纠正,促进了网点各项工作的扎实有序开展。
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