为进一步强化党建工作,切实转变部门领导作风建设,建设银行承德分行在全行所有的单点型机构、网点型机构及分理处中,每个部门定点联系其中任意一个,每月派出一名负责人到该机构履行大堂经理职责,确保每位负责人每季度到定点联系机构轮值一次。调查了解前台的营销服务情况,协助或协调解决基层业务发展中的困难与问题,加强与前台员工的沟通交流,深入了解前台员工对优化操作流程、提高服务质量与效率、加快业务发展等方面的意见和建议,以及客户的服务需求和意见,了解掌握风险隐患等问题。
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