建行大同分行狠抓电子交易促进渠道发展

    为了切实做好渠道分流工作，提高服务效率，提升电子银行账务性交易量占比，建行大同分行采取行之有效的措施，积极推进，狠抓落实。一是公私联动，加大企业网上银行代发代扣业务营销力度。今年以来，大同分行积极开展公私联动营销，将未通过网银代发工资的单位作为主攻目标全部向企业网银迁徒，为提升电子银行账务性交易占比起到了一定的效果。二是大堂制胜，第一时间积极引导分流客户。对所有新开户以发卡为主，对持存折办理业务的客户做好存折换卡的工作，提高持卡率，并同步签约电子产品，提高电子产品的覆盖率和使用率，实现真正的渠道分流。再次，加强对个人电子渠道丰富多样化的大堂宣传力度，向中高端客户、房贷客户、信用卡客户营销网上银行。同时，确保自助设备和电子渠道演示区正常运转，做到加钞、清钞避开业务高峰期，大堂经理及时检查设备运行状况，严格督促产品直销员及保安协助大堂做好业务分流工作。三是提高活动率，有效提升电子账务性交易量比。该行改变客户营销方式，在签约电子产品的同时一定要教会使用签约的电子产品，对新签约网银、手机银行的客户，现场引导客户激活使用，并建议客户在指导使用的同时，自己独立从登录到具体业务操作再使用一次。加大对产品直销员的电子产品质量提升的考核，真正做到营销一户，激活一户，使用一户。四是常态营销，加大电子产品营销考核力度。今年该行将代发迁徒成功的分行奖励全额奖励到营销员工，大大激发了员工对目标客户迁徒的干劲，有力地增强全行员工对提升电子银行账务性交易量比工作的主动意识。