工行长治五马支行提高自动柜员机运营效率

    工商银行长治五马支行结合贯彻落实市分行7.20自助设备运行管理工作会议精神，提出三项措施提高自动柜员机运营效率。

    一是加大日常监测管理力度。专管员充分利用ATM监控平台，实时监测全行ATM日常运营状况，每日将监测到的低钞、缺钞、钞箱业务故障、流水打印机缺纸、凭条打印机缺纸、管理中的自助设备业务类故障在五分钟后以内联系通知到相关人员，尤其是督促大堂经理看管好‘两纸‘的余缺，早判断，早处理，把事情做在先，杜绝班后因一卷纸更换人为观望等待而造成两日运行质量下降的现象发生。专管员做到一季度和厂商对本网点自动设备进行一次系统维护，有效提升自动柜员机的正常使用率。

    二是合理加大自动柜员机现金加钞额度。为了保障各营业网点自动柜员机的现金保有量，该行根据每台自动柜员机日均单机用钞量的大小，对两台台自动柜员机的加钞额度都进行了具体的调整，合理加大自动柜员机每日加钞额度，以确保每台自动柜员机不会因加钞额度的限制而影响到现金供给。

    三是加强挑钞管理，督促实物管库员对柜员机所需款项要精挑细检精挑细拣备足，提供符合自动柜员机现钞需要的专用钞，合理进行调缴款项，以有效减轻网点柜面工作压力，提高自动柜员机的现金保障率。