建行运城分行着力推进个金业务快速发展

     建行运城分行专门制定业务发展补充措施，着力补短版，发挥优势，克服劣势。同时召开理财产品销售业务促进会，全面开展“大干三季度，备战九月末”活动，全面开展对个人中间业务产品销售的重点冲刺。

   一是继续深入开展网点二代转型工作。狠抓客户经理、主管、柜员的培训和督导，坚持统一标准，充分认识网点特色，从服务细节入手，在服务中，分工明确，协同合作，逐步构建“业务主管业务指导、客户经理拓展营销，大堂经理阵地服务，一般柜员维护挖掘”的全员服务营销模式。在明确责任的同时，加快网点流程再造，还要通过硬件建设、业务流程再造、精神墙设立和网点文化等的建设，使员工更加了解了自己的优点及其岗位和其他岗位的互动性；做好高低柜的分离，有效提高柜面业务速度，促使低柜人员销售力度得到加强。实施“大堂制胜”策略，使柜员和大堂经理、低柜区人员的联动得到加强，充分利用客户关系管理挖掘和升级销售机会，切实做到“抓大不放小，中端最重要，全面开花”。二是切实做好金融服务进社区活动。以河东东街、城建支行、北城分理处为样板，以社区金融为切入点，全力打造 “建行你我他，共筑一个家”特色社区金融服务品牌。一是社区金融工作方案要完善细节、明确目标；二是各部门要高度配合，要加大在产品、服务及渠道上的整合联动，其他相关部门要在财务资源配置、设备投入、配套系统优化及团队营销人员保障等方面体现支持；三是社区金融工作可采取先试点再铺开的方式稳妥推进；四是鼓励各行发挥优势，各展其能，做出亮点。三是抓好个人存款的稳定工作，力求市场份额有较大提升。重点做好个人存款大起大落行处的督导工作，特别是提升盐湖区域我行网点的综合竞争力，着力提高城区支行的市场份额。充分利用八、九月份同业放松抓存款的有利时机，抓好存款的稳定增长工作，力争基本消灭当年个人存款负增长的行处。加强二级行对一线网点的服务支持力度，重点解决LED、电视显示屏、网点局部改造、供电系统改造、空调制冷设备维护、更新等方面的突出问题，使一线网点能够集中精力抓产品销售。建立一线的柜员微调和交流制度，保持一线队伍的相对稳定和活力。四是重点做好中间业务产品增收。通过开展主题活动的形式，狠抓各项业务的考核奖罚力度重点抓好员工的基础理论和技能、销售能力培训，通过各行人力培训的需求调查，针对不同的员工培训不同的内容，要求基金、保险、礼仪、二代转型的专家和精英来我行授课，发挥我行人力资源的最大优势。在保险营销上，充分利用各家保险公司的人、财、力，不断推进保险产品的销售，重点做好太平洋、平安、泰康公司的营销活动的深入开展。个金部、财富中心做好基金、财富产品的销售指导工作，力争用最好的产品吸引客户，把合适的产品销售给有需求的客户。五是抓好社保卡、康杰联名卡发卡工作。抓好主办行城建支行关帝卡、永济红娘卡的报批工作。高度重视集团联名卡发卡工作，消除代工卡停止收费带来收入减少的冲击，同时重点做好一批大中学、技工学校的学费代理业务。加强电子银行、机构、公司等部门协作和配合力争代收业务达到实效。六是要加强对基层行处的服务。把握市场变化的走势，转变观念，开拓思路，积极应对市场竞争。要在继续抓好对企业、客户代工及金融服务拓展与维护工作的同时，各部门要联手合作，着力拓展民营企业、中小企业、结算户等的代工个人客户拓展新的增长点。积极做好重点区域、重要行业的高端客户营销，开展一系列主题营销活动，同时结合基层行处联动营销，确保高端客户有效增长。七是进行网点业务操作辅导风险检查。做好风险例会分析，重点做好整改工作，确保全行安全运行。同时加强自助机具，积极开展抽奖活动，确保自助机具管理进入全省前列。