工商银行益阳沅江支行力推个金业务大发展

    今年来，益阳沅江支行针对客户市场对理财产品需求, 不断创新理财业务营销模式，加强对高端客户的维护与拓展，优化高端客户结构，大力培育和引导优质客户群体，实施优质客户营销战略，抢占个人理财产品制高点取得较好效果，实现了理财产品销售与存款增长互动良性发展。
    一、注重目标，调整产品营销结构。为加速个人理财产品的营销，全行员工发扬团队精神，抢抓机遇，抢占市场，进一步强化客户结构指标，增加理财金账户、中高端客户、银行卡优质客户渗透率、网上银行证书版客户等重点业务，加大代理基金、代理保险业务市场开拓力度，做大个人中间业务和个人贷款业务，以贷款营销为突破口，全面推行一揽子产品组合营销。
    二、注重联动，加大柜面营销力度。该行在做好柜面营销的同时，在全行形成整体配合营销态势，对优质客户逐户上门营销，宣传理财产品特点，提示风险，为提速理财产品的营销打下基础。在营销组织管理上，要求柜员、大堂经理、客户经理以及电子银行专管员相互合作，从宣传、营销、后续维护上协同配合，打造整体服务格局，努力提升网点理财产品的整体营销能力。
    三、注重机制，激发全员营销激情。为进一步发挥激励机制作用，实行以激励为主、兼顾约束的考核政策，加大对全员的考核奖励力度。一是该行出台了《个人理财产品营销竞赛考核办法》、《营业网点柜员绩效考核办法》等一系列的考核、考评规则。将市分行分配的任务指标，层层分解落实到员工，确保营销目标落实到位；二是进一步细化激励机制和奖惩措施，将营销任务考核与员工的绩效工资及奖励紧密挂钩，激发员工的工作热情，努力提升网点的整体营销能力。
    四、注重细节，完善后续维护服务。该行以抓客户服务注重从细节入手，做好产品后续维护工作，及时采取措施改进和优化工作流程。一是锁定目标客户进行定向营销，为理财金账户客户采取“面对面”“一对一”的综合性、个性化服务来吸引和留住客户；二是明确规定各网点主任是网点优质客户关系维护的客户经理，定期走访优质客户，明确了大堂经理、综合柜员以网点阵地营销为主；三是加强优质客户的识别和引导，努力拓展优质客户群体、做大业务规模，为促进个人中间业务收入的快速发展打下坚实基础。