工行长治分行多点发力储蓄存款显成效

    工商银行长治分行高度重视储蓄存款在市场竞争中的基础作用，通过强化组织推动、加强客户维护与拓展、提升服务水平，促进了储蓄存款的增长。

    统一认识，强化组织推动。牢固树立“存款立行”的经营观念，明确储蓄存款对全行业务的综合贡献度，提高广大员工对储蓄存款重要性的认识。组织开展“抢抓存款、拓展客户、增加收入”首季“开门红”劳动竞赛活动、存款“攻坚战”主题营销活动，制定出台专项考核激励办法，明确各月末储蓄存款“保底”目标，切出专项费用进行考核激励，极大地调动了全行争存揽储的积极性。同时，行领导亲自带队深入包片行就存款增存工作开展督导，动员全行员工抢抓存款，抢占市场，有力地激发了工作干劲。

    围绕客户，加强维护拓展。围绕客户做文章下功夫，依托精细营销、重点维护、改善服务，加强优质客户的阶段性和日常维护工作，提高客户的忠诚度，确保客户不流失他行。关注中高端客户理财产品到期资金量回流情况，做好存量客户的深度挖掘和跟进营销工作，确保客户兑付资金在我行体内循环。以网点柜面为主阵地、以文艺汇演等大型活动为契机，开展多纬度、全方位的立体宣传，发放各种宣传资料，接受客户咨询，加大我行代理保险、基金、银行卡、个人结算、个人信贷等业务的推介力度，扩大市场影响力，全力拓展和发掘客户。

    提升服务，壮大稳定储源。坚持“以客户为中心”的服务理念，急客户所需，真正站在客户的立场上，竭心尽力为客户推荐、提供适合的金融产品和服务，提升了客户的满意度，赢得了客户的信任。在服务环境和服务行为上，注重落实精细化管理要求，最大限度给予客户安心、舒心的服务体验，不断培养、壮大、稳定了储源个体和群体。