今年以来,工商银行鹰潭分行在经营转型中,从本行经营实际出发,着力于市场客户的分析和拓展,加大产品服务功能与公私、区域联动结合力度,定目标、出措施,寻突破,不断提升公司业务整体营销服务效能。
一、拓展产品服务渠道,加强公私联动。一是逐步提高优质对公单位代发工资业务渗透率,完善跨专业、跨部门绩效考核挂钩长效机制,力争实现全行新增代发工资单位90户,新增代发工资客户10000户的目标。二是进一步加大对大型优质代发项目的争揽力度,高度重视财政统发、公积金、社保、医保等具有源头垄断性和排他性的战略性项目,发挥合力,快速扩大客户规模。三是进一步强化产品组合营销、渠道服务和考核激励,进一步挖潜,提高客户代发工资资金留存率,提高新开户对公单位的代发率,加强代发工资客户维护,增强对公客户经理和个人外勤营销经理对优质代发工资客户的服务意识。
二、发挥整体轮动优势,推进区域联动。一是客户联动。根据跨区域交易客户的行为特点,充分网点渠道和电子渠道为平台,与兄弟区域共同做好客户维护和金融服务,联动合作,发挥各自优势,加快区域高净值客户的拓展,提升金融服务水平。深入研究把握客户的资金链、贸易链,更好地争取上下游客户资源,做好客户链式开发。二是产品联动。在产品和模式创新上,加快推广结算套餐,加快完善异地抵押贷款等创新产品,不断推进工银商友俱乐部、名人理财俱乐部等平台建设,使之成为区域联动的利器。探索建立主办行、协办行制度,保证客户和产品联动效果。
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