近日,建行芙蓉支行营业部成功促成某网银专享理财产品销售2000多万元,在网银专享理财产品销售中打了一场漂亮的胜战,为客户提供了最为专业、最为优质、最贴心的服务。
一、从细节入手,注重售后服务。该行从细节入手,注重与客户建立良好的长期合作关系,对每笔理财产品的销售都登记台账,并认真记录产品到期时间,及时通知客户产品到期日及资金到账动向,俨然成为了客户理财的小管家,细心、周到、专业的服务得到了客户的一致好评。
二、专家团队服务,彰显高贵品质。该行与建行湖南省分行财富中心客户经理、财富顾问等组建了专家服务团队,代表着对个人高端客户服务的最高品质,让客户倍感自己的价值,专家团队分析了目前其他银行同类产品的特点,并结合客户风险投资偏好,将该行理财产品基础资产风险控制方面的优势对客户进行了详细的介绍,最终赢得了客户的芳心。
三、网银操作先熟练,产品购买熟操作。该行向客户介绍网银专享理财产品的营销模式,并根据客户的风险承受能力和意愿推荐该行简易版网上银行,让客户全面了解该行网银的安全性,得到了客户的信赖。对该行忠诚度高的客户推荐并协助其操作通过网上银行自己购买理财产品,实现了产品销售前的操作演练工作。
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