延安分行深入分析当地经济环境特点，因地制宜创新工作思路，大胆进行尝试，加快转型发展，大力向交通运输业、煤炭行业、石油和天然气开采有关的服务行业、以及教育医疗、批发零售业、城建等领域中小企业融资，在切实有效支持当地中小企业发展的同时，实现中小企业信贷融资业务健康快速发展。
一、以“双百”工程为切入点，大力培育客户。该行以人民银行“双百工程”计划推荐作为挖掘客户、贷前调查、贷后管理的重要参考，结合本行实际，借助人民银行中小企业系统，适时开展“扩户工程”，累计培植A级信用企业100户，贷款授信额度达18亿元，获得融资的中小企业15户，融资金额达6800万元；目前正在办理融资客户11户，申请融资金额9600万元；确定潜在培育客户25户，融资意向12500万元。已办理的15户6800万元贷款全部正常，无一逾期，风险防范好，贷款质量高。
二、审时度势，主动调整经营思路。该行以延安自然经济为依托，审时度势调整经营思路，以石油链中小企业为客户结构调整方向，以国内贸易融资产品为发展的突破口，实现了由原来信贷结构单一向多元化发展的转型之路。目前，中小企业服务领域已由最初的石油链，拓展到了城建、医疗、批发零售业等多个领域，各种贸易融资产品备受中小企业客户欢迎，真正实现了银企相依，共同发展。
三、配备队伍，组建专营机构。该行整合多方资源，在分行公司业务部设立了中小企业金融业务部、在城区中心街支行、志丹县支行、吴起县支行也先后设立了中小企业金融服务中心，专门致力于服务中小企业客户。这些专营机构根据中小企业融资特点，优化业务流程，向中小企业提供更为便捷高效的“一站式”服务，满足了中小企业“短、频、急”的金融服务需求。
四、创新产品，破解中小企业融资难题。该行根据客户产生应收账款而无法提供担保的现实情况，在全省率先推出了“保理”国内贸易融资业务，客户无需提供担保即可获得融资；围绕延长石油集团上游钻井、压裂工程施工客户，创新开办了“工程通”这一具有延安客户特色的国内保理融资业务，解决了众多中小企业面临的先期施工垫资难题；随后又尝试办理了商品融资、信用证项下卖方融资、金融租赁、信用证融资、订单融资、“网贷通”等新业务，为中小企业客户融资提供多种渠道，有效破解中小企业融资难问题，倾力支持中小企业发展。
