建行长治分行故县支行组织柜面人员学习《零售网点员工行为十准则》

   8月22日晚，为提高网点人员的风险防范意识，进一步加强内控管理，提高网点服务质量。建行长治分行故县支行组织柜面人员学习了总行出台的《零售网点员工行为十准则》。具体内容为1、本人与亲属的业务交给他人办理；2、决不参与高息借贷及社会集融资；3、差错事故或案件必须报告；4、双人业务不得一手清；5、授权业务先核验再授权；6、日终清点账实不符，不得封包封箱；7、在监控探头外不得办理柜面业务；8、未经风险评估，不得办理理财业务；9、被首问者对客户负责到底；10、大堂经理不得脱岗。该行要求通过学习后，柜面人员要把《零售网点员工行为十准则》熟记在心并严格遵循，因为它是零售网点员工行为的基本规范，是零售网点的“军规”。会计主管要在每周一的培训内容中《零售网点员工行为十准则》进行详细的培训，以便在实际操作中能够灵活掌握，不违规。风险经理要在具体执行中严格监督，对违反十准则的相关责任人要根据《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》《中国建设银行工作人员轻微违规行为积分管理办法》以及《关于印发修订后的<轻微违规行为积分标准>的通知》进行处理。柜面人员一定要按照《零售网点员工行为十准则》办理业务，提高风险防范意识和操作风险能力，确保业务工作的健康发展。